

■ 習得すべき優先順位の高いものがあります。
異論はあるかもしれませんが、下記のような体験の中で感じてきたもの
です。
① 私がリフレクソロジストとして大手サロンに勤務し、必要性を感じたもの。
② 独立して、Christopher.R を開業し、経営者として必要性を感じたもの。
③ サロン・スタッフの求人をかけ、面接したときに、感じたもの。
④ スクールの責任者として、入学希望者を観察し、実際に生徒さんに
リフレクソロジーを教えてきた中で、感じてきたもの。
このような観点から、感じてきたことを総合してみると…。
以下の内容を教えるようなスクールを選ばないと、実際の仕事となったら、
大変苦労するかと思います。
■ リフレクソロジーのテクニック
これは当たり前ですね。
ほとんどのスクールは、これは教えているはずです。
但し、短期速習や通信などでは、本当に正しいリフレクソロジーが習得で
きるかと言えば…。
「それは無理です!」と即答できます。
■ お客様に対する接客マナー
どんなに施術が上手くても、接客が悪ければ、施術の評価まで落としかね
ません。
まだまだ、お帰りになるお客様に「お疲れさまでした。」などと言っている
サロンも多くありますし、チェアに「お座り下さい。」などと言っているリフレ
クソロジストも多くいます。
これらに「疑問」を感じないようでしたら、かなり赤信号です。
もちろん、接客マナーは、言葉遣いばかりではありません。
これはひとり、ひとり実際に経験していないと習得は無理です。
教室の前に代表者が出て、他の生徒は取り巻いて見ている…。
そんなスクールが多いのではないでしょうか。
■ お客様との距離感
私が大嫌いなのが、これ。
日本のリフレクソロジストの「召使い」かと思われるような、お客様との
関係を築いてしまったのは、大手サロンのせいですね。
一見すると、丁寧な接客と思われがちですが…。
「リフレクソロジスト」は技術者。と考えて欲しいものです。
そう考えずに、「お客様は神様です。」的なコンセプトのもと、大手サロンが
リフレクソロジーサロンを長いことやってきてしまったので、立地の良い繁
華街のサロンでは、一部高飛車なお客様が存在するのも事実です。
リフレクソロジストは「足揉み屋」になってはならいないのです。
お客様から「尊敬」(今風に言うと「リスペクト」)されなければなりません。
それには、日々進化するために勉強は欠かせませんね。
一部には、自分の首を自分で締めているような「召使い」的なリフレクソロ
ジスト、リフレクソロジーサロンも存在します。
お客様に振り回されることなく、こちらがお客様を良い意味で「コントロー
ル」し、「信頼関係」を築けるような「接客」が出来ないと、これからの日本
のリフレクソロジーサロン、リフレクソロジストは、時代に淘汰されてしまい
ます。
シタデに出るのことが、良いリフレクソロジストではないのです。
■ 施術テクニック以外の「スキル」も教えてもらう必要性。
これらは、アロマの知識やハーブの知識よりも、リフレクソロジストとして
仕事をしていくには、はるかに優先順位・重要度の高いものです。
ざっとあげておきます。
サロン勤務をする上では、これらが大変重要だと思います。
・ お客様から指名をもらう「スキル」
・ 基礎的な「経営」「サロン運営」の知識
・ サロンワークの知識と実践(サロン業務の中での動き方など)
サロンを開業し、運営していく上で、重要なものは次のページへ読み
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